अगर आपने दूसरा सिम कार्ड लिया है और ट्रूकॉलर (Truecaller) पर चेक करने पर किसी और का नाम आ रहा है, तो यह एक आम समस्या हो सकती है। ट्रूकॉलर नंबर से जुड़े नाम और जानकारी अपने डेटा बेस से प्राप्त करता है, जो कि आपके नंबर को पब्लिक रूप से उपलब्ध जानकारी से जोड़ता है। इस समस्या का समाधान करने के लिए आपको कुछ कदम उठाने होंगे:
1. Truecaller में अपनी जानकारी अपडेट करें:
- अपने नंबर से जुड़ा नाम बदलने के लिए:
- Truecaller App में जाएं।
- Profile पर जाएं, और वहां अपनी जानकारी अपडेट करें।
- यदि नाम गलत आ रहा है, तो आप "Edit Profile" विकल्प से अपना नाम, फोटो, और अन्य जानकारी बदल सकते हैं।
- ध्यान रखें कि कुछ समय में बदलाव देखने को मिलेगा, क्योंकि ट्रूकॉलर को आपके द्वारा की गई बदलाव को अपने सर्वर से अपडेट होने में थोड़ा समय लग सकता है।
2. Truecaller से खुद को डिलीट करें:
यदि आपको लगता है कि आपकी जानकारी गलत तरीके से ट्रूकॉलर पर आ रही है और आप इसे हटाना चाहते हैं, तो आप Truecaller से खुद को डिलीट भी कर सकते हैं।
- इसके लिए, Truecaller ऐप में जाएं और सेटिंग्स में "Privacy Center" पर क्लिक करें।
- फिर "Deactivate" या "Remove from Truecaller" का विकल्प चुनें।
- वेबसाइट पर भी जा सकते हैं: Truecaller Deactivation Page।
- वहां अपना नंबर डालें और उसे डिलीट करने की प्रक्रिया को फॉलो करें। इसके बाद आपका नंबर ट्रूकॉलर डेटाबेस से हट जाएगा।
3. सिम कार्ड से जुड़ा नाम सही करवाएं:
कभी-कभी यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि सिम कार्ड के साथ जो नाम रजिस्टर्ड होता है, वह ट्रूकॉलर के डाटाबेस में गलत तरीके से जुड़ सकता है।
- आप उस सिम कार्ड को जारी करने वाली कंपनी (जैसे: Jio, Airtel, Vodafone आदि) के कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं और उनसे सिम कार्ड पर रजिस्टर्ड नाम को अपडेट करने की अनुरोध कर सकते हैं।
- सिम कार्ड के रजिस्टर्ड नाम को सही करवाने के बाद, कुछ समय में ट्रूकॉलर पर आपकी जानकारी अपडेट हो जाएगी।
4. Truecaller में नाम रिपोर्ट करें:
यदि नाम अभी भी गलत दिख रहा है, तो आप Truecaller पर नाम को "Report a Problem" के तहत रिपोर्ट कर सकते हैं।
- ट्रूकॉलर में गलत नाम दिखने पर, आप सीधे उस नंबर पर जाकर "Report" का विकल्प चुन सकते हैं और उन्हें सही जानकारी देने के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
- इसके बाद ट्रूकॉलर इसे मान्यता दे सकता है और अपडेट कर सकता है।
5. कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें:
अगर ऊपर दिए गए उपायों से समस्या हल नहीं हो रही है, तो आप ट्रूकॉलर की कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं। वे आपके नंबर के बारे में और सही जानकारी को अपडेट करने में मदद कर सकते हैं।
निष्कर्ष:
यह एक सामान्य समस्या है जो ट्रूकॉलर के डेटा बेज के कारण होती है, लेकिन आप सही जानकारी अपडेट कर सकते हैं। सबसे पहले अपने ट्रूकॉलर प्रोफाइल को अपडेट करें, और अगर समस्या बनी रहती है तो सिम कार्ड का रजिस्टर्ड नाम अपडेट करें और ट्रूकॉलर को रिपोर्ट करें। इस प्रक्रिया से कुछ ही दिनों में सही नाम दिखने लगेगा।